In den bisherigen Beiträgen habe ich schon oft auf die ISO 15504 referenziert, ohne direkt zu definieren was das eigentlich ist. Die ISO 15504 besteht aus aktuell 7 (ehemals 5) und bald 8 Dokumenten, von denen die ISO 15504-2 normativ ist. Das bedeuted das dieser Teil verpflichtend ist. Sie ist über die Seiten der ISO zu beziehen und nicht etwa wie die Automitive SPICE kostenlos zu erhalten.

Basierend auf der ISO 15504 (genauer: auf der Definition von PAM und PRM) gibt es diverse Derivate die in der Wirtschaft eingesetzt werden.

ISO 15504-1: Konzepte und Vokabeln 

Dieser Teil enthält Begriffe und stellt die generellen Konzepte vor. Er ist nicht verpflichtend.

ISO 15504-2: Durchführung eines Assessments

Dieser Teil stellt den einzigen verpflichtenden Teil dar. Der verpflichtende Teil enthält:

• Die Anforderungen für ein Process Reference Model
• Die Anforderungen für ein Process Assessment Model
• Die Definition für Framework zur Messung für die Prozess Fähigkeitslevel (Process Capability)
• Die Anforderungen für ein Assessment Prozess Framework

ISO 15504-3: Guideline zur Assessmentdurchführung

Diese Guideline stellt eine Guideline zur Durchführung eines zu ISO 15504-2 konformen Assessments zur Verfügung. Dabei werden

• die Durchführung des Assessments
• das Bewertungsframework für die Prozessfähigkeitslevel
• das Process Reference Model und Process Assessment Model
• die Auswahl und benutzung von Assessmnettools
• die Kompetenz von Assessoren und
• die Überprüfung der Konformität

angesprochen. Auch dieser Teil ist nicht verpflichtend.

ISO 15504-4: Guideline zur Benutzung von Assessmentergebnissen

Der informative Teil 4 geht unter anderen auf

• Auswahl von Process Reference Model(s),
• Bestimmen der Ziel Fähigkeit,
• Definition des Assessment Input,
• Schritte der Prozessverbesserung,
• Schritte zur Bestimmung von Fähigkeitsleveln,
• Vergleichbarkeit von Assessment Output.

ein. Der Teil kann hier bezogen werden.

ISO 15504-5: Exemplarisches Process Assessment Model

Stellt ein exemplarisches PAM zur Verfügung welches die Anforderungen an ISO 15504-2 erfüllt. Es enthält noch Informationen über die Assessment Indikatoren.

ISO 15504-6: Exemplarisches Process Assessment Model für ISO 15228

Die ISO 15504-6 beinhaltet u.a:

• Struktur des PAM's
• Prozess Performance-Indikatoren
• Prozess Fähigkeits-Indikatoren

ISO 15504-7: Guideline zur Bestimmung des Unternehmensreifegrad

Zwischen CMMI und SPICE gab es immer einen Unterschied hinsichtlicher der Bewertung. So bewertet SPICE immer einzelnen Prozesse, kann aber nicht wie CMMI an der Stelle die Reifegrad eines Unternehmens messen. CMMI fasst an der Stelle bestimmte Prozesse zusammen und leitet einen Reifegrad für das Unternehmen ab. Dieses wird mit dieser ISO 15504-7 auch möglich.

ISO 15504-8: Exemplarisches Process Assessment Model für ISO 20000

Definiert ein exemplarisches Prozess Assessment Model für das IT Service Management