Ich habe mir vor einiger Zeit einfach mal die Public Timeline von Twitter angesehen. Die Frage, die sich mir stellt war, wieviele digitale Informationen über seine reale Person und sein Leben gibt man Preis, die andere benutzen können um sich an den Habseligkeiten in der realen Welt zu bedienen? Die Antwort war eigentlich erschreckend.

Der Internetdienst PleaseRobMe macht es vor und bedient sich Foursquare, ein weiterer Dienst der geografischen Daten auswertet und Personen zuordnet. Doch fangen wir zunächst vorne an.

Tweet ortsbezogen?

Die erste Frage die sich natürlich stellt ist, kann ich dem Tweet denn ansehen woher er geografisch kommt? Generell erstmal nicht, aber die Benutzer stellen gerne weitere und viele Informationen freiwillig zur Verfügung. Man kann schlecht sagen, ob der Person das wirklich so bewusst ist. Vielmehr ist es doch die Euphorie, die einen dazu veranlasst, einen bestimmten Dienst zu nutzen oder nicht. Je mehr Usability und Nutzen dieser Dienst für einen bereitstellt, desto mehr Informationen gibt man Preis.

Der Client

Auch wenn man sich damit leicht auf das Gebiet von Social Hacking begibt - wenn ich alleine den TwitterClient betrachte enthält das schon eine Menge an Informationen. So gibt jeder Hersteller eines Clients seinen Namen als Source bereit. Das ist soweit mal nichts besonderes. Jetzt gehe ich aber mal von mir selber aus und bei anderen wird das auch so sein. Wenn ich einen Client nutze, der mobil ist, also von einem Handy aus bedienbar, dann ist der mit Sicherheit zu mehr als 80% von unterwegs versendet worden. Auch wenn neue Smartphones die Eingabe deutlich erleichtern und beschleuinigen, greift man zu Hause doch ganz gerne auf die Tastatur zurück und den Bildschirm. Und eben das erkennt man wieder gut an den Twitter Clients

Hier nun mal ein übertriebenes Beispiel von mir selber. Die rote Angabe via Gravity bringt bei Klick zum Vorschein, es handelt sich hier um einen mobilen Twitterclient. Klar, der wird angegeben, soll ja auch noch schick Werbung gemacht werden. Auch hier kann man beliebig spielen und durch simpelsten Google Abfragen wie

ago "via <CLIENT>" <ORT> site:twitter.com

einen sehr netten Überblick verschaffen, wer denn alles mit einem bestimmten mobilen Client durch die Stadt rennt. Dabei sind <CLIENT> und <ORT> durch einen Twitterclient und einen Ort zu ersetzen. Fragwürdig bleibt die Zeit, so kann man kaum nach "vor 30 Minuten" suchen, denn die Zeit bleibt ja nicht stehen, wenn die Suchmaschinen ein Tweet indizieren. Aber auch hier kann die Live Suche bei Google durchaus einen Hinweis bringen.

GeoTagging

Viele User geben dem Tweet gleich noch GoogleMaps Koordinaten zur Verfügung. Damit wird es sehr einfach, mit einer weiteren kombinierten Information hat man schon die perfekte Möglichkeit Fragen zur Ankunft des User in den eigenen 4 Wänden machen.

Auch wenn der User Bilder macht, werden diese oft schon mit Geokoordinaten versehen. Ist man also auf einem Ausflug und macht (am besten noch in regelmäßigen Zeitabständen) Fotos, bietet das einen sehr interessanten Anhaltspunkt über Rückkehr und Aufenthaltsdauer.

Die Biografie

Betreibt der User zufällig auch noch eine Webseite? Gut, dann wird es ziemlich wahrscheinlich auch noch ein Impressum geben. Wenn ich jetzt noch ein bisschen Hirnschmalz in eine passende Googleabfrage setze und inurl, intitel und einigen weiteren Begriffen ausbaue, dann bekomme ich schon einiges sehr interessantes an Informationen. Jetzt vielleicht noch der Stadtname?

Abhilfe?

Die Abhilfe will eigentlich niemand, denn die wäre, die Tweets zu "protecten". Damit wäre ein Großteil der Idee und dem Spaß von Twitter weg. Also wird das wohl so niemand machen. Auch den Aufwand in die Verschleierung hinsichtlich der Twitter-Clients wird niemand vornehmen - einfach zu viel Aufwand.

Was immer etwas hilft, ist nicht ganz mainstream mitzulaufen, andere Dienste nutzen und nicht die sehr weit verbreiteten Clients zu nutzen.

Ich persönlich habe jetzt noch nicht den Hype um Dienste wie Foursquare erfahren, aber sehr viele User machen das aktuell vor.

Alles noch einfacher?

Ja auch das geht. Man muss noch nicht mal mit Google denken, auch die Twitter Suche ist da perfekt - fast noch perfekter.

Nun muss man lediglich ein wenig mit den Wörtern spielen, die man eingeben will. Mit "gehe los" findet sich schon so einiges. Hier habe ich den Vorteil, dass ich auch noch sehr genau das Datum spezifizieren kann. Besser noch, ich suche mir auch die Stadt aus.

Für einen ersten Überblick reicht das hin. Den spannenden Personen, die besonders viel twittern, wohin sie gerade gehen, folge ich dann. Innerhalb kürzester Zeit habe ich einen Satz an Personen, über die mehr weiß als denen lieb ist.

Fazit

Wie so überall gibt es Informationen, die nicht in das World Wide Web gehören. Dazu gehören bestimmt keine ortsbezogenen Daten und Daten, die einen Rückschluss auf Informationen zu lassen, die besser verborgen bleiben und mögliche Angriffspositionen für Kriminelle gebe. Das kennt man zwar von allen Plattformen wie FaceBook oder Xing, aber im Twitter ist die Welt generell noch offener. Auch hier gilt es genau zu überlegen.

Wahrscheinlich etwas bedingt durch meine berufliche Fähigkeit starte ich hier eine weitere neue Rubrik auf meinen Internetseiten. Dabei geht es um das Testen bzw. Reviews von Internetseiten oder entsprechenden Tools, die im Internet zur Verfügung stehen.

Ich werde dazu in regelmäßigen Abständen immer mal wieder einen Dienst im Internet heraussuchen und diesen bewerten. Dabei handelt es praktisch immer aus Sicht des Anwenders um den Inhalt, die Usability oder auch generelle Funktionen.

Ich lege das Augenmerk ganz bewußt nicht auf eine bestimmte Sparte oder Rubrik, sondern möchte das Themengebiet offen halten. Ich hoffe so, dass es auch einigen anderen Lesern des Blogs ein reiches Spektrum an Informationen zur Verfügung stellen kann. Auch dieses Thema bzw. diesen Bereich biete ich oben über die Zugriffsliste an.

Die einzigen Themen die in diesem Bereich definitiv nicht gehandhabt werden, sind Beiträge die sich in den anderen Rubriken wiederfinden wie Nokia N97 oder auch Programmierthemen.

Ich hatte mich in letzter Zeit häufiger gefragt, ob man von dem generellen Vorgehen in einer Firma auf das Level schließen kann, welches die Firma in SPICE besitzt. Natürlich kann das nie eine definitive Aussage sein, aber ich habe mich nach einer gewissen Richtung umgeschaut. Dabei sind mir zwei Wege aufgefallen, die für mich immer wieder characteristisch erscheinen. Die folgenden Ideen sind lediglich Annahmen von mir und nicht mit eindeutigen Quellen oder Studien belegt. Ich stelle diese Annahmen einfach mal zu Diskussion.

Die Meeting- und Vorbereitungsmoral

Immer wieder findet man Beispiele, dass bei Firmen, die noch kein durchgängiges gemanagtes Level 2 haben, ein interessantes Verhalten bei Meetings vorherscht. So ist es oft zu beobachten, dass

• Personen zu spät kommen. Es ist scheinbar die Zeit nicht richtig geplant oder der Kalender richtig gelesen. Das ist mir bei Meetings aufgefallen, die sich so in der Größenordnung mehr als 5 Personen bewegen.
• Personen nicht vorbereitet sind. Das stelle ich sowohl bei einem 1:1 Meeting fest, als auch bei größeren Meetings. So scheint es, dass ein eingetragener und bestätigter Termin nicht als verbindlich angenommen wird, sondern immer wieder als wachsweich vernommen wird. Punkte die zu erledigen waren, werden nicht erbracht oder sind auch mal vergessen worden. Auch kommt es häufiger vor, dass das benutze Medium nicht ausreichend vorher geprüft worden ist. So funktioniert dann bspw. Netmeeting nicht, da man es erst zum Meetingstart probiert.

Mein bestes Erlebnis war mal ein Termin, der zu einer bestimmten Zeit angesetzt war. Der Kollege legte immer sehr viel Wert darauf, dass das Meeting statt fand. Der einzige, der aber so gut wie nie fertig war, war er. Noch faszinierender war eigentlich die Überzeugung von ihm, dass es richtig sei, jetzt auch noch sein Thema zu beenden. Die Fähigkeit zu planen spiegelt sich auch in den SPICE Level 2 wider.

Kommunikationswege

Wenn eine Firma die Einführung von Prozessen plant und diese umsetzen möchte, herrscht in der Regel noch ein ganz anderes Klima zu Beginn vor. Dabei ist das Verhalten sehr durch das Feuerwehrmanagement geprägt. Das bedeutet, dass hier nur dort eingegriffen wird, wo es brennt.

Bei dieser Art des Management ist es auch üblich, alles an sich zu reißen und durch "ich nehme das Ruder jetzt in die Hand"-Aktionen zu versuchen kritische Projekte wieder auf den rechten Pfad zu bringen. Dabei wird sich sehr oft über alles hinweg gesetzt, was es so gibt. Es spielt hier keine Rolle ob der Mitarbeiter dafür zuständig ist oder nicht, gerne wird direkt auf den Chef zugegriffen, oder parallel auf verschiedenen Fronten gekämpft. "Irgendeiner" wird schon umfallen und mir irgendwie die richtige Information beschaffen.

Gerade die Personen, die historisch schon das Feuerwehrmanagement mitgemacht haben, sind hier immer noch sehr stark an das damalige Verhalten angepasst.

Fazit

Dieses Verhalten kann man in meinen Augen öfters bei einem Level zwischen 0-2 erkennen. Level 2 ist dabei durchgängig noch nicht erreicht, es sind auch schon einige Prozesse besser als Level 0. Haben Sie ähnliche oder ganz andere Erfahrungen gemacht? Schreiben Sie mir doch einen Kommentar!

Ich habe neulich das erste Mal das Modul Nodereferrer für Drupal ausprobiert. Wann macht das Modul Nodereferrer Sinn und was kann man damit überhaupt alles anstellen? Das möchte ich in diesem Beitrag betrachten.

Sinnvoll ist das Modul Nodereferrer wenn man eine Verlinkung von unterschiedlichen Inhaltstypen vornehmen möchte. Diese Inhaltstypen haben dann eine Liste mit Links, die auf die Referenzen zeigen. Das ist sehr praktisch wenn man dem User eine durchgängige Navigation zwischen diesen Typen anbieten möchte.

Sie sollten dafür wissen, was das CCK (Content Construction Kit) Modul ist und es auch installiert haben. Ich stelle nun ein Beispiel zur Verfügung um das Modul Nodereferrer entsprechend detailliert vorzustellen.

Beispiel Hersteller - Produkt Beziehung

Nun kommt hier mein Beispiel, in dem wir annehmen, dass wir einen Hersteller haben, der verschiedene Produkte herstellt. Nun gibt es durchaus mehrere Hersteller. Wenn man jetzt nach Produkten sucht, soll man sehen können welcher Hersteller das Produkt herstellt.

Auf dem Hersteller angelangt, soll man dann die Chance haben, alle hergestellten Produkte sehen zukönnen und einfach per Link anzunavigieren. Ich habe mal eine Skizze an der Whiteboard gemacht.

Wenn wir nun das Beispiel weiterführen wollen, dann müssen wir nun in dem selbst erstellen Inhaltstyp Hersteller ein Feld bekommen:

Node Referrers bringt nur "Read-Only List" mit, welche man dazu auch dann auswählt. Danach kann man noch genauer angeben zwischen welchen Inhaltstypen die Verbindung aufgenaut werden soll und welche Felder dafür ausgewählt werden sollen.

Soll die Liste von Referenzen in dem Hersteller erscheinen, dann muss das Feld im Hersteller vorhanden sein. Ich muss sagen, die genaue Auswahl hat sich mir nicht erschlossen. Ich habe dann immer alles ausgewählt und die richtigen Beziehungen übergelassen. Die logische Auswahl der Beziehungen und Referenztypen waren kein Erfolg bei mir.

Persönlich befasse ich mich sehr viel mit dem Prozess SUP.9 Problem Resolution Management aus (Automotive) SPICE. In dem meisten Firmen und mir bekannten Fällen wird dabei der Begriff Problem auf ein Softwareproblem bezogen. Nun sagt SPICE direkt nicht, dass es sich um Softwareprobleme handeln muss, sondern lässt den Begriff allgemein stehen.

Damit kann die Definition für ein Problem nach (Automotive) SPICE doch sehr unterschiedlich ausfallen. Wichtig ist, dass man sich diese Definition für sich festgelegt hat. So gibt es Möglichkeiten diese entsprechend abzugrenzen, anbieten tut sich dabei die Strategie die unter BP.1 gefordert wird.

Nicht nur, dass die Probleme in SPICE SUP.9 auch andere Möglichkeiten außer Software haben können (wie zum Beispiel in der Hardware begründet liegen), so ist es auch möglich, dass Probleme zu anderen Themen aufgenommen werden. Als Beispiel kann man sich non-compliance vorstellen oder aber auch Probleme die im Feld aufgetreten sind. Diverse weitere Gebiete sind möglich.

Allen diesen Fällen ist dann aber gemein, dass sie meist durch das gleiche System laufen und damit auch den gleichen Ablauf in der Bearbeitung besitzen (ggf. definierter Prozess basierend auf dem Standardprozess). Wichtig ist wie eingangs besprochen, welche Definition man von dem Problem annimmt. Diese sollte dementsprechend auch kommuniziert sein.