ACQ.4: interner oder externer Zulieferer?

Die Automotive SPICE® legt sich bei der Definition von ACQ.4 nicht auf einen externen oder internen Zulieferer fest. Ein Zulieferer wird von den meisten Personen immer als externe Partei gesehen, die bspw. etwas zum eigenen Produkt zuliefert. Doch was ist wenn sich dieser Rahmen auch im eigenen Unternehmen bildet und Abteilungen anderen Abteilungen zuliefern? Sprechen wir dann von Suppliern und brauchen dort ACQ.4?

Die landläufige Meinung von Zulieferern fokussiert Zulieferer die nicht in der eigenen Firma angesiedelt sind. Arbeitspakete oder Teillieferungen werden allerdings auch immer mehr von internen Zulieferern benötigt. Auch diese internen Supplier sind je nach Geschäftsbereich unterschiedlich stark zu überprüfen, ob die erwarteten und vereinbarten Leistungen erbracht werden.

Beginnen möchte ich mit der Absicht (Purpose) des ACQ.4 Prozesses. Die Absicht ist ein guter Hinweis sich generell über den Prozess zu orientieren und diesen einzuordnen.

The purpose of the Supplier monitoring process is to monitor the performance of the supplier against agreed requirements.

Wie Sie sehen können findet hier keine Unterscheidung statt, ob ein externer oder interner Zulieferer gemeint ist. Es wird lediglich eine Aussage darüber getroffen, dass der Zulieferer hinsichtlich seiner Performance gegen vereinbarte Anforderungen gemessen wird. Das wäre sowohl für einen internen als auch einen externen Zulieferer möglich.

Wenn ich die Automotive SPICE® lese bekomme ich das Gefühl, dass generell externe Zulieferer gemeint sind und der Fokus nicht auf den internen Zulieferern liegt. Das bedeutet aber nicht, dass diese Betrachtung bei Ihnen nicht sinnvoll sein kann. Gerade in großen Firmen arbeiten viele Abteilungen zahnradartig zusammen und eine sehr sensible Produktkette entsteht durch die Zusammenführung interner Zulieferungen. Es kann deshalb sehr wohl sinnvoll sein, dass man sich Gedanken darüber macht, wie man intern diese Kette der Zulieferer überprüft. Das anhand von ACQ.4 der Automotive SPICE® zutun ist eine Möglichkeit.

Im Outcome des Prozesses finden sich auch weitere Hinweise auf das Kunden- und Zuliefererverhältniss wie

1) joint activities between the customer and the supplier are performed as needed;

2) all information, agreed upon for exchange, is transferred between the supplier and the customer;

3) information on progress is exchanged regularly with the supplier;

4) performance of the supplier is monitored against the agreed requirements; and

5) changes to the agreement, if needed, are negotiated between the customer and the supplier and documented with the agreement.

Customer und Supplier sind an einigen weiteren Stellen genannt, allerdings nicht konkreter als hier. Dazu zählen auch die sieben Base Practices. Eine Kunden- und Lieferantenbeziehungen gibt es auch in anderen Branchen unabhängig von der Automotive SPICE®. Es ist damit durchaus eine Möglichkeit auch firmeninterne Beziehungen als Zulieferer zu sehen. Und genau ab diesem Zeitpunkt ist ein Monitoring dieses Zulieferers nötig.

In den Base Practices finden Sie durchaus weitere Hinweise und Möglichkeiten diese Themen auf interne und externe Zulieferer zu beziehen. Persönlich habe ich die Erfahrungen gemacht, dass bei internen Zulieferern in der Regel ähnliche Kriterien zur Bewertung angelegt werden. Ein so konsequentes Überwachen von internen Zulieferern wie externe Zulieferer kenne ich persönlich (noch) nicht.

Wie nutzen Sie das Zulieferer Monitoring? Unterscheiden Sie zwischen internen und externen Supplier Monitoring? Schreiben Sie doch einen Kommentar!

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