Mrz
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Die Assessment Planung
Nun sind alle Vorbereitungen getroffen, und das Assessment steht an. In den weiteren Sektionen sind nun die Aktionen aufgeführt, die direkt mit dem Assessment in Zusammenhang stehen. Dabei folgt die Gliederung den Anforderungen aus der ISO 15504-2 und beginnt mit der Planung eines Assessments (Planning), welche auch der Hauptbestandteil dieser Seite ist.
Starten wir aber noch ein Stück weiter vorne. So ist es zunächst einmal zu klären, was für eine Art von Assessment man benutzen will. Dabei könnte sich ein internes Assessment anbieten, ein Assessment durch einen Kunden (mit eigenen Assessoren des Kunden) oder aber ein komplett externes Assessment durch ein entsprechendes Consultingunternehmen, welches diese Leistungen anbietet.
Die Assessmentart
Wie zuvor angedeutet, gibt es grob drei verschiedene Arten von Assessments, die in diesem Abschnitt noch einmal genauer behandelt werden
Das interne Assessment
Bei einem internen Assessment gibt es mindestens eine Person, die das Assessment durchführt. In der Regel werden es hier allerdings mehr sein. Bei einem internen Assessment wird meistens nicht so großen Wert auf Zertifikate gesetzt, sondern auf die Erfahrung von entsprechenden Mitarbeiten in diesem Bereich.
Ein solcher MA wird in einem internen Assessment die Rolle des Competent Assessors einnehmen. Oft wird diese Art des Assessments auch praktisch als GAP Analysise gesehen um sich bspw. auf ein externes Assessment vorzubereiten. So wird geschaut, wo stehen wir denn aktuell und was fehlt uns noch zu den Vorgaben.
Das externe (Kunden) Assessment
Der häufigste Fall für das Zustandekommen einer solchen Assessmentart ist der Wunsch eines Kunden, die Prozesse des Zuliefers zu betrachten und analysieren. So gibt es in der Regel ein Assessmentteam des Kunden, welches ziemlich wahrscheinlich entsprechende Nachweise wie den iNTACS Competent Assessor besitzt. Zumindestens wird der Lead Assessor so eine Qualifikation vorweisen können.
Das externe Assessment durch ein Consultingunternehmen
Die wohl unabhängigste Art ein Assessment durchführen zu lassen. Da Assessments grundsätzlich keine Audits sind, und daher mehr konstruktiv, wird es auch die Möglichkeit geben, dass bei einem externen Assessment ein Assessor der assessierten Firma mit im Assessmentteam oder als Observer dabei ist.
Die Vorbereitsphase
Nachdem klar ist, wer das Assessment durchführt und leitet, gibt es in der Regel eine Kick-off Phase, in der sich der Sponsor, das Assessmentteam und alle weiteren Beteiligten zusammenfinden. Das Assessmentteam stellt sich dort vor und beschreibt einige grundlegende Dinge zum Assessment.
Um später entsprechend assessieren zu können, werden Dokumente gesichtet. Diese werden vor dem eigentlichen Assessment und auch noch vor der oben genannten Kick-off Phase zusammengetragen. Dieser Zeitraum ist unterschiedlich aber i.d.R. größer als ein Monat zuvor. Diese Dokumente vorher zu sichten oder anzufordern ist allerdings keine Pflicht. Je wichtiger ein Assessment ist, desto wahrscheinlicher erfolgt hier aber die Sichtung der Dokumente im Vorraus.
Nach Möglichkeit sollte man immer an diesen Veranstaltungen teilnehmen. So bekommt man hier wichtige Informationen und sieht alle Personen einmal. Oft wird dieses auch Briefingdurch das Assessmentteam genannt. Man sieht dadurch mit wem man es zutun hat und ein paar Worte zur ganzen Durchführung werden auch noch erfolgen.
Die ISO 15504-2, als einziges obligatorisches Dokument aus der SPICE Norm, hat entsprechend auch Anforderungen an die Planung eines Assessments. Diese einzelnen Stufen gehe ich die nächsten Seiten Stück für Stück durch. Zur Planung soll ein entsprechender Plan entwicklelt werden, der folgende Bereiche abdeckt
- Die geforderten Inputs, die die ISO 15504 fordert
- Aktivitäten, die während des Assessments durchgeführt werden
- Ressourcen und Aktivitäten festlegen
- Die Identität und Verantwortlichkeiten der Ressourcen festlgen
- Einhaltung des internationalen ISO 15504 Standards
- Beschreibung des geplanten Assessmentergebnisses
Auf die Einzelheiten wird in den nun folgenden Seiten eingegangen.
Weitere Informationen zur ISO 15504
