Eine Quality Assurance Strategie

Die Automotive SPICE(R) fordert bei vielen Prozessgebieten eine Strategie. Auch bei der Quality Assurance (Qualitätssicherung) wird diese gefordert. Zwar enthält das PAM (Process Assessment Model) eine Beschreibung der Strategie, aber dennoch ist nicht immer klar, was in eine Strategie gehört. Heute stelle ich eine mögliche Strategie der Quality Assurance vor.

Die Strategie der Quality Assurance ist je nach Branche und Bereich unterschiedlich. Im Bereich der Automotive Branche sind andere Qualitätsthemen wichtig, wie beim Entwickeln von Webapplikationen. Trotzdem gibt es auch viele Gemeinsamkeiten. In diesem Beitrag möchte ich nicht auf die Art der Quality Assurance eingehen, wie sie im Automotive Bereich praktiziert wird. Ich betrachte also die übliche Vorgehensweise, wie solche Strategien angelegt und genutzt werden.

Wieso eine Strategie?

Bevor Sie etwas tun, sollten Sie sich überlegen, warum Sie etwas tun und was Sie damit erreichen wollen. Eine Strategie beginnt mit den Zielen und Grundsätzen, der Quality Assurance. Als nächstes geht es darum, wie Sie diese Ziele und Grundsätze befriedigen können. Sie müssen nach passenden Verfahren und Methoden Ausschau halten. Es lohnt sich immer zu fragen, ob das, was Sie tun, auch das ist, was Sie tun wollten. Diese Fragestellung können Sie mit Kriterien beantworten, die Sie definieren und prüfen. Bei jeglichem Vorgehen kann es Risiken geben, so auch hier. Der Umgang mit Risiken rundet die Strategie ab.

Ich bin der Meinung, dass jede Person oder Firma indirekt immer eine Strategie verfolgt, auch wenn diese unbewusst ist.

Beispiele der Strategie

Da ich gerne immer von Beispielen lernen, zeige ich hier einige Möglichkeiten, die eine Strategie enthalten kann. Setzen Sie sich mit den Punkten auseinander und überlegen, ob ähnliches für Ihre Quality Assurance auch zutreffend ist.

Natürlich lassen sich weitere Strategie-Themen sammeln, wenn Sie etwas länger über die Absichten der Quality Assurance nachdenken. Die Strategie verbindet die Absichten und Ziele mit der Umsetzung. Sie beschreiben, wie Sie die Ziele mit den Methoden und Vorgehen erfüllen wollen. Achten Sie dabei auch auf die Abgrenzungen. Was wird bspw. nicht betrachtet kann und sollte auch Bestandteil sein.

Quality Assurance

Die Quality Assurance wird sehr oft durch extra Personen, in einem extra Prozess gesehen und betrachtet. Bedenken Sie an dieser Stelle, dass viele dieser Aufgaben, die der Quality Assurance angehören, elementare Entwicklungsaufgaben sind. Ein Review machen Entwickler sowie, das braucht keine Personen aus der QA zu machen, wenn diese Ergebnisse eh generiert und dokumentiert werden. Hier ist es wichtiger, dass sich die Quailty Assurance auf die entscheidenden Dinge, wie organisationsweites Lernen und Überprüfen dieser Ergebnisse, konzentriert.